TERMINI E CONDIZIONI D’USO

1. INFORMAZIONI GENERALI

Revesto è un Sito/Piattaforma Marketplace di proprietà di Svimark S.r.l., con sede legale in Via Salvatore Matarrese n. 10, 70124 Bari (BA) (“Svimark”), ed è gestito da Svimark S.r.l. Utilizzando i Servizi offerti tramite Revesto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita (“Termini”).

2. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• “Revesto”: la piattaforma marketplace (sito/app) gestita da Svimark S.r.l

• “Svimark”: Svimark S.r.l., titolare e gestore della piattaforma Revesto.

• “Piattaforma”: l’insieme di sito, app, funzionalità e strumenti di Revesto.

• “Utente”: qualsiasi soggetto che accede alla Piattaforma.

• “Acquirente”: l’Utente che acquista prodotti o servizi tramite la Piattaforma.

• “Artista/Venditore”: l’utente persona fisica che, anche se titolare o rappresentante di un brand, utilizza la piattaforma Revesto esclusivamente a titolo personale per pubblicare e vendere prodotti o offrire servizi di personalizzazione.

• “Prodotto/i”: i beni messi in vendita dall’Artista/Venditore.

• “Servizio/i”: i servizi offerti tramite Revesto (inclusi, a titolo esemplificativo, servizi di intermediazione e supporto tecnologico, e – se previsti – servizi di personalizzazione).

• “Personalizzazione”: il servizio con cui l’Artista/Venditore modifica o realizza un prodotto secondo specifiche concordate con l’Acquirente.

• “Commissione”: il corrispettivo dovuto a Revesto/Svimark per il servizio di intermediazione, pari al 15% + IVA per transazione (salvo diverso accordo o variazione comunicato in piattaforma).

Tutti gli utenti della piattaforma Revesto operano esclusivamente come persone fisiche. Non è prevista né consentita l’iscrizione come soggetto giuridico, impresa o professionista in forma societaria.

Siamo responsabili dei Servizi che forniamo, nei limiti delle leggi applicabili e degli impegni da noi assunti e nel rispetto delle condizioni stabilite nei presenti Termini e condizioni.

3. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Gentile cliente, quando utilizza i Servizi offerti dalla Revesto o ci invia e-mail e altre comunicazioni dal suo computer o dal suo dispositivo mobile, comunica con noi in forma elettronica. Nel rispetto degli obblighi previsti dal codice del consumo (D. Lgs n. 206 del 2005) e, più in generale, da tutta la normativa vigente in materia, per le finalità del presente contratto, accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che le forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

 4.DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI

Tutti i contenuti resi disponibili attraverso i Servizi di Revesto o presenti nei siti internet di proprietà o gestione di Revesto sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Revesto o dei suoi fornitori e sono protetti dalla normativa nazionale e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati.

Non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte), per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi dei Servizi di Revesto, senza l’espresso consenso scritto. Non è consentito neppure creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Revesto senza l’espresso consenso scritto di Revesto

5.MARCHI

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi forniti da Revesto sono marchi o segni distintivi di Revesto. I marchi e i segni distintivi di Revesto non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o Servizi che non siano di Revesto, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare Revesto

Tutti gli altri marchi non di proprietà di Revesto che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Revesto sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi o sponsorizzati da Revesto.

6.ACCOUNT, REGISTRAZIONE E SICUREZZA

Per utilizzare alcune funzionalità può essere necessario creare un account Revesto e associare al suo account personale e privato un metodo di pagamento valido.

a. PROCEDURA PER LA CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Per procedere alla creazione del proprio account Revesto e garantirne la sicurezza, sarà necessario fornirci il proprio indirizzo di posta elettronica e i propri dati anagrafici, scegliere un nome utente e una password esclusivi e personali. Si rammenta che non sarà consentito utilizzare indirizzi e-mail temporanei o fittizi ai fini della registrazione dell’Account.

b. IDENTIFICAZIONE DEL UTENTE NELLA PROCEDURA DI CREAZIONE DELL’ACCOUNT.

Gentile utente, in fase di registrazione dell’account e in ogni momento può capitare che Le venga richiesto l’invio di una copia di un documento di identità o di un contatto telefonico, per accertarsi della Sua identità di compratore/venditore ed escludere, in tal modo, la potenziale consumazione di una truffa online. Lei è libero di scegliere se accettare la predetta richiesta o meno. Tuttavia, la scelta della Revesto di dar seguito alla registrazione, sia in caso di omesso invio del documento, sia in caso di invio dello stesso, è discrezionale e in alcun modo contestabile.

L’invio della documentazione verrà gestito ai sensi della normativa sul rispetto della Privacy dettata dal G.D.P.R. (Reg. U.E. n. 2016/679).

c. OBBLIGHI DELL’UTENTE

La nostra finalità è quella di erogare i Servizi all’interno di un ambiente sicuro, affidabile e protetto per l’intera comunità di utenti che accedono e fruiscono dei servizi offerti su nostro sito.

L’utente, accedendo e utilizzando il sito e i Servizi, si impegna a:

• Osservare i presenti Termini e Condizioni nonché le normative vigenti;
• Fornire informazioni veritiere, esatte e attuali su di sé, aggiornando prontamente il proprio account in caso di variazione (ad esempio, cambiamento dell’indirizzo di residenza e/o spedizione);
• Mantenere riservate le credenziali di accesso e la password del proprio account, segnalando tempestivamente qualsiasi sospetto di uso illecito o sottrazione indebita delle stesse;
• Si assume la piena responsabilità dell’utilizzo di dati, fotografie o altri contenuti caricati sul Sito/Applicazione

d. DIVIETI DELL’UTENTE

Durante la creazione di un account e l’utilizzo del sito/applicazione o dei Servizi di Revesto, l’utente si obbliga a non:

• Commettere atti illeciti, immorali, lesivi della sicurezza pubblica o pregiudizievoli dei diritti nostri o altrui (quali il diritto alla privacy, alle informazioni riservate o alla proprietà intellettuale);
• Impiegare strumenti software esterni (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, bot, programmi di scraping, crawling, spider) durante la registrazione o l’uso del Sito o dei Servizi (ad esempio per promuovere Articoli o aggiungere Articoli ai preferiti), a meno che tale utilizzo non sia espressamente autorizzato o consentito da noi;
• Utilizzare strumenti software esterni atti a interrompere il normale funzionamento del Sito o dei Servizi, ovvero a infettare o danneggiare i dispositivi di altri Utenti;
• Adattare, copiare, modificare, distribuire o commercializzare qualsivoglia contenuto presente sul Sito senza il nostro previo consenso scritto;
• Eseguire operazioni di data mining, screen scraping, crawling, disassemblare, decompilare o sottoporre a reverse engineering alcuna parte del Sito;
• Pubblicare contenuti che incitino, promuovano o incentivino terrorismo, razzismo, revisionismo, xenofobia, omofobia, sessismo, incitamento all’odio, discriminazione, traffico di esseri umani, crimine organizzato, organizzazioni illegali, autolesionismo, suicidio, tortura, crudeltà verso gli animali, apologia di crimini di guerra, sfruttamento sessuale di minori e/o adulti, culti o altri contenuti illeciti;
• Cancellare e reinserire ripetutamente lo stesso articolo in vendita o caricare più articoli in massa con il fine di destabilizzare il Sito;
• Raccogliere, detenere o divulgare informazioni ottenute illecitamente riguardanti altri utenti, i loro contenuti o le loro attività sul Sito, nonché informazioni pubblicate sul Sito in grado di pregiudicare i diritti di terzi;
• Promuovere altri siti web o attività commerciali tramite inserzioni pubblicitarie sul nostro Sito/Piattaforma

È inoltre espressamente vietato utilizzare la piattaforma Revesto per:

•  caricare, vendere, promuovere o spedire prodotti illegali, vietati o la cui commercializzazione o spedizione sia proibita dalla legge;
•  inserire all’interno dei pacchi sostanze stupefacenti, psicotrope, pericolose o comunque non consentite dalle normative vigenti;
• fornire dichiarazioni false o incomplete sul contenuto dei pacchi o aggirare le regole dei servizi di spedizione utilizzati.

7. PRODOTTI VIETATI SU REVESTO

È vietato caricare, vendere, promuovere o spedire tramite la piattaforma Revesto prodotti che risultino illegali, pericolosi o non conformi alle normative vigenti.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietata la vendita di:

– sostanze stupefacenti, psicotrope o comunque vietate dalla legge;

– armi, munizioni, esplosivi o materiali assimilabili;

– prodotti contraffatti o che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;

– beni il cui commercio o trasporto sia soggetto a divieti o restrizioni legali;

– materiali pericolosi, infiammabili o nocivi;

– prodotti che richiedano autorizzazioni, licenze o certificazioni non possedute dal venditore;

– qualsiasi altro prodotto la cui vendita o spedizione possa esporre Revesto, gli utenti o terzi a rischi legali, reputazionali o di sicurezza.

L’artista/venditore è l’unico responsabile della verifica della liceità, conformità e commerciabilità dei prodotti offerti in vendita.

Revesto si riserva il diritto di rimuovere contenuti, sospendere account o bloccare transazioni qualora un prodotto risulti o sia ritenuto, anche sulla base di segnalazioni o verifiche interne, non conforme ai presenti Termini e Condizioni o alla normativa applicabile.

Resta inteso che tali attività non comportano l’assunzione da parte di Revesto di obblighi di controllo generale, né responsabilità diretta per i prodotti o per le spedizioni effettuate dagli artisti/venditori.

La violazione di tali divieti comporterà la sospensione immediata dell’account, la rimozione dei contenuti e, ove necessario, la segnalazione alle autorità competenti.

Tali disposizioni mirano a preservare la sicurezza e l’integrità del nostro Sito/Piattaforma e dei Servizi offerti, in ossequio alle normative vigenti e ai principi di buona fede.

8. SICUREZZA DELL’ACCOUNT E PROVVEDIMENTI

Se usa i Servizi offerti da Revesto, è tenuto a mantenere riservati il suo account e la sua password e a controllare l’accesso al suo computer e ai suoi dispositivi, e accetta, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il suo account e la sua password. Si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la sua password rimanga sicura e riservata e si impegna a informarci immediatamente all’indirizzo support@revesto.it  nel caso Lei abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della sua password, o nel caso in cui la sua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato.

È tenuto ad assicurarsi che i dati che ci fornisce siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci ha fornito. Potrà accedere alle sue informazioni in ogni momento dalla sezione il mio account della piattaforma Revesto.

Ci riserviamo il diritto di impedire l’accesso al sito/piattaforma e/o ai Servizi offerti da Revesto, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito/piattaforma a nostra discrezione in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d’Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.

Nell’ambito dell’attività di monitoraggio costante degli account ritenuti fraudolenti, Revesto si riserva altresì la facoltà di sospendere temporaneamente i pagamenti derivanti dalle transazioni effettuate. Qualora venga disposto lo svincolo del pagamento o si rendano necessarie ulteriori informazioni, Revesto provvederà a informare il venditore mediante comunicazione elettronica via e-mail.

Nel caso in cui l’account del venditore sia ritenuto fraudolento da Revesto, potremo cancellarlo e sospendere ogni pagamento ad esso connesso. Diversamente, qualora l’account del venditore non sia giudicato fraudolento dagli organi preposti alla prevenzione delle frodi e/o da Revesto, verrà disposto un nuovo ordine di pagamento a favore del venditore.

Il venditore, con la presente, rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa di rimborso, inclusi interessi o altre voci di indennizzo, derivanti dal blocco temporaneo di somme trattenute da Revesto nell’ambito della transazione  considerata fraudolenta. 

Nel caso in cui l’utente voglia eliminare il proprio account, dovrà inviare una mail all’indirizzo support@revesto.it o utilizzare la funzione “Cancella il mio account” sulla piattaforma, esprimendo l’intenzione di procedere con la cancellazione dell’account che andrà specificamente indicato nel corpo della mail. L’account verrà cancellato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della mail.

9.ACCESSO ALLA PIATTAFORMA

Il Marketplace Revesto dà la possibilità di accedere liberamente sul sito Revesto, ma consente di poter eseguire operazioni sulla Piattaforma solo a seguito di registrazione. Nello specifico, su Revesto è possibile creare due utenti, come di seguito descritti:

• Acquirente: è l’utente che può acquistare i prodotti messi in vendita sul marketplace Revesto.
• Artista/Designer: è il soggetto che può vendere un prodotto o il servizio di personalizzazione dei propri prodotti o prodotti inviati a lui dagli Utenti.

È possibile associare, alla medesima mail, i due account sopra descritti. Tuttavia, per poter acquistare un prodotto, si dovrà utilizzare necessariamente l’account Utente, mentre per poter vendere un prodotto o un servizio di personalizzazione, si dovrà necessariamente passare all’interfaccia “Artista”, presente solo nell’account di chi si iscrive come artista. A seconda dell’account utilizzato, l’utente o l’artista sottostanno alla normativa contrattuale prevista per la tipologia di account utilizzato.

10. VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Revesto opera sul mercato in maniera trasparente ed è impegnata attivamente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Per tale ragione, se ritiene che i suoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in modo tale da dare luogo a possibili violazioni, la invitiamo a contattarci immediatamente presso l’indirizzo:  support@revesto.it.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Se lei fosse un consumatore e avesse la residenza abituale nell’Unione europea, potrebbe beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del suo Paese di residenza. In qualità di consumatore potrà così agire dinanzi al Tribunale dello Stato membro dell’Unione Europea in cui è residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali d’Uso.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrà accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Revesto è molto attenta ai bisogni dei propri clienti, la invitiamo, pertanto, prima di adire le vie legali, a contattarci presso l’indirizzo mail support@revesto.it.

Saremo pronti a rivolere tutto nel migliore e più veloce dei modi.

12. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi offerti da Revesto, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o Servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza i Servizi offerti da Revesto. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

13. RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte sua alle presenti Condizioni Generali d’Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei suoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da lei assunti.

14. MINORI

Su Revesto non possono essere venduti prodotti ai minori di 16 anni. Possono essere venduti prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di maggiori di 16 anni. Se ha meno di 16 anni, puoi utilizzare i Servizi offerti da Revesto solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

I NOSTRI CONTATTI

Questo sito/piattaforma è di proprietà Svimark S.r.l. ed è gestito da Svimark S.r.l..

Mail: support@revesto.it

PEC: svimarksrl@pec.it

Sede legale: Via Salvatore Matarrese n. 10, Bari (BA) – 70124

La invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare i Servizi offerti da Revesto, poiché, utilizzando i predetti Servizi, accetta integralmente le presenti condizioni.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di Servizi tramite il sito/applicazione quando Revesto opera come marketplace (“Condizioni Generali di Vendita).

La invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto o vendita di prodotto o personalizzazione, in quanto, effettuando un qualsiasi acquisto/vendita, accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Natura della piattaforma e qualificazione delle parti

Revesto è una piattaforma marketplace che mette in contatto utenti persone fisiche. Gli Artisti/Venditori e gli Acquirenti operano sulla piattaforma esclusivamente come privati. La presenza di un brand, marchio o progetto creativo non comporta, di per sé, la qualificazione dell’Artista/Venditore come soggetto professionale o commerciale. 

1. IL CONTRATTO DI VENDITA

Revesto è un marketplace che mette in contatto venditori e compratori e che offre Servizi complementari alla vendita. Per tale ragione, Revesto è esterno alla compravendita che vede, quali uniche figure coinvolte, venditore e compratore e non assume alcuna responsabilità in ordine alla corretta esecuzione del contratto di vendita, alla qualità della merce, nonché rispetto a qualsiasi danno prodotto in virtù del ridetto contratto. A tal proposito, Revesto non assume il ruolo di rivenditore dei prodotti e non acquisisce, in alcun momento, la titolarità degli stessi. Gli utenti operano in ogni circostanza a titolo personale, senza mai agire in qualità di agenti o rappresentanti di Revesto. Quest’ultima non è parte del contratto di compravendita stipulato tra il compratore e il venditore, declinando ogni responsabilità rispetto a tale contratto e alle conseguenze che ne possano derivare.

Qualsiasi attività di controllo di qualità eventualmente svolta da Revesto avrà il solo scopo di verificare che il prodotto venduto dal venditore sia conforme alla descrizione fornita nella scheda prodotto redatta dallo stesso venditore. Il fatto che Revesto possa organizzare o subappaltare la consegna dei prodotti non comporta in alcun modo l’assunzione della qualità di parte nel contratto stipulato tra il venditore e il compratore.

La presentazione di prodotti e di Servizi sul sito costituisce un invito ad offrire da parte degli utenti che utilizzano il marketplace, quale vetrina virtuale per offrire i propri prodotti o la personalizzazione di prodotti del venditore o del compratore.

Revesto consente di completare un solo ordine per volta. A questo punto le apparirà una pagina riassuntiva dell’ordine, il suo prezzo e  opzioni (con i relativi costi) di consegna. Le verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

Una volta che l’ordine viene pagato cliccando l’apposito tasto “Paga Ora” e il pagamento volge a buon fine, l’ordine si intende confermato. 

Il suo ordine verrà quindi considerato come una sua proposta contrattuale di acquisto rivolta ai venditori che utilizzano il marketplace Revesto per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del suo ordine, le invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dello stesso in cui le indichiamo il prodotto acquistato, il costo totale, il tipo di spedizione selezionata, il metodo di pagamento utilizzato e gli indirizzi di spedizione e fatturazione, nonché i costi degli eventuali Servizi aggiuntivi alla vendita. 

In ordine all’eventuale inserimento del coupon di scontistica riservato ai soggetti in convenzione o previsto dalle offerte promozionali temporanee, la richiesta di sconto legata al predetto coupon sarà sottoposta a verifica di conformità alle condizioni di emissione dello stesso e, per l’effetto, sarà cura della Revesto, a seguito di verifica della legittimità della richiesta di sconto, confermarne l’efficacia, determinando il prezzo finale complessivo, nella mail di accettazione della proposta di acquisto.

Ove dovessero sorgere problemi di divergenza tra il prodotto acquistato e il prodotto consegnato, ove, quindi, il cliente ritenesse di aver acquistato un prodotto diverso da quello ricevuto, farà fede, alternativamente, la fattura d’acquisto, la ricevuta fiscale o la mail di conferma dell’ordine. In ogni caso, ogni segnalazione verrà ricevuta dal venditore, nei cui esclusivi confronti potrà essere attivata ogni azione risarcitoria. Revesto farà di tutto per aiutare le parti a risolvere la insorta controversia, pur rimanendo sempre estranea ai rapporti tra venditore e compratore.

Revesto opera come piattaforma marketplace e fornisce agli artisti/venditori un servizio di intermediazione e supporto tecnologico alla vendita dei prodotti.

Il contratto di compravendita dei prodotti è concluso esclusivamente tra l’artista/venditore e l’acquirente finale. Revesto non agisce in qualità di venditore, rivenditore o distributore dei prodotti e non è responsabile dell’emissione di documenti fiscali relativi alla vendita dei beni al cliente finale.

Per l’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma, Revesto trattiene una commissione pari al 15% + IVA su ciascuna transazione conclusa tramite la piattaforma. Tale commissione costituisce il corrispettivo per un servizio di intermediazione reso da Revesto all’artista/venditore.

Le fatture relative alle commissioni maturate sono emesse da Svimark S.r.l., titolare della piattaforma Revesto, sulla base dei dati di fatturazione forniti dall’artista/venditore in fase di registrazione o successivamente aggiornati nel proprio profilo.

L’artista/venditore resta l’unico responsabile della corretta gestione fiscale delle vendite effettuate tramite la piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’emissione di fatture, ricevute o altri documenti fiscali nei confronti dell’acquirente finale, nonché il rispetto delle normative fiscali e previdenziali applicabili.

Revesto mette a disposizione strumenti di comunicazione che consentono all’artista/venditore, una volta concluso l’ordine, di contattare direttamente l’acquirente finale al fine di richiedere le informazioni fiscali necessarie all’adempimento dei propri obblighi. Tali comunicazioni avvengono in forma privata tra le parti e Revesto non accede, verifica né tratta i dati fiscali scambiati.

L’eventuale assenza di Partita IVA da parte dell’artista/venditore non esonera lo stesso dal rispetto degli obblighi fiscali previsti dalla normativa vigente. Revesto non verifica né garantisce lo status fiscale degli artisti/venditori e non è responsabile per eventuali irregolarità fiscali imputabili agli stessi.

Accettando le presenti condizioni di vendita, accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti le saranno inviati al suo cassetto fiscale e sull’indirizzo mail da lei fornito, solo ove venga fatta esplicita richiesta attraverso l’invio di una mail a support@revesto.it

Per maggiori informazioni sulle fatture elettroniche, può contattarci al nostro servizio clienti all’indirizzo mail support@revesto.it.

Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

2. MANDATO ALL’INCASSO

A. CONFIGURAZIONE DEL SALDO REVESTO

Revesto mette a disposizione degli Artisti iscritti alla Piattaforma un sistema di gestione dei corrispettivi derivanti dalle vendite concluse tramite l’App, basato sull’utilizzo del proprio account Stripe, al quale l’Artista è tenuto a collegare un account Stripe connesso ai soli fini dell’accredito dei compensi. Il Saldo Revesto non costituisce in alcun modo un portafoglio elettronico, uno strumento di moneta elettronica né un servizio di pagamento intestato all’Artista, ma rappresenta esclusivamente il credito maturato dall’Artista in relazione alle vendite dei Prodotti effettuate tramite la Piattaforma.

I pagamenti effettuati dagli Utenti Acquirenti vengono incassati da Revesto sul proprio account Stripe. Successivamente, Revesto provvede manualmente al trasferimento delle somme spettanti all’Artista, al netto della commissione dovuta a Revesto, secondo le modalità, le tempistiche e le percentuali indicate nei presenti Termini e Condizioni.

L’Artista prende atto e accetta che:

– i tempi di accredito dipendono da verifiche amministrative, operative e fiscali effettuate da Revesto, nonché dalle tempistiche tecniche del fornitore di servizi di pagamento;

– Revesto non assume alcun obbligo di effettuare il trasferimento immediato delle somme maturate.

Ai fini dell’accredito dei corrispettivi, l’Artista è tenuto a:

– configurare correttamente il proprio account Stripe connesso;

– fornire tutte le informazioni richieste da Stripe ai fini di identificazione, verifica e conformità alle normative applicabili (incluse le procedure KYC/AML);

– garantire la correttezza e l’aggiornamento dei dati fiscali e bancari.

Revesto non fornisce servizi di pagamento, di moneta elettronica o di custodia di fondi, limitandosi a incassare i corrispettivi per conto dell’Artista e a trasferirli successivamente secondo quanto sopra indicato. La gestione tecnica dei pagamenti e delle verifiche di conformità è demandata a Stripe, in qualità di fornitore terzo di servizi di pagamento.

In caso di mancata, incompleta o non conforme configurazione dell’account Stripe dell’Artista, ovvero di sospensione, limitazione o chiusura dello stesso da parte di Stripe, Revesto potrà sospendere o ritardare il trasferimento dei corrispettivi fino alla regolarizzazione della posizione, senza che ciò comporti alcuna responsabilità a carico di Revesto.

B. MANDATO ALL’INCASSO TRA ARTISTA E REVESTO 

Con l’adesione alla piattaforma Revesto e la pubblicazione di prodotti in vendita, l’artista/venditore conferisce a Svimark S.r.l., in qualità di titolare della piattaforma Revesto, un mandato all’incasso non esclusivo e limitato, ai sensi dell’art. 1703 e seguenti del Codice Civile, al solo fine di incassare, per conto dell’artista/venditore, i corrispettivi dovuti dagli acquirenti finali per le vendite concluse tramite la piattaforma.

Resta espressamente inteso che tale mandato è conferito esclusivamente per finalità di pagamento e non comporta in alcun modo il trasferimento a Revesto o a Svimark S.r.l. della titolarità dei prodotti, della responsabilità della vendita o di obblighi di natura fiscale relativi alla cessione dei beni.

Svimark S.r.l. è autorizzata a trattenere, al momento dell’incasso, la commissione dovuta per i servizi di intermediazione, secondo quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni, e a riconoscere all’artista/venditore il residuo importo mediante trasferimento successivo, secondo le modalità e le tempistiche indicate sulla piattaforma, non automatiche e subordinate alle verifiche amministrative e tecniche del caso.

L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni costituisce accettazione espressa del presente mandato all’incasso.

3. TIPOLOGIE DI ACQUISTO

Come già rappresentato, Revesto è un Marketplace che mette in contatto venditori e compratori e che offre Servizi complementari alla vendita.

Navigando su Revesto, l’Utente viene messo in contatto con l’Artista e può procedere ad eseguire le seguenti attività:

• Acquisto di un prodotto da un Artista;
• Acquisto di un prodotto già personalizzato da un Artista;
• Acquisto di un servizio di personalizzazione, da parte dell’Artista, di un prodotto dell’Utente.

In caso di acquisto del servizio di personalizzazione, l’Utente dovrà, per il tramite dell’apposita chat che connette Utente e Artista, stabilire con quest’ultimo la personalizzazione che vuole venga realizzata, dandogli le informazioni necessarie. Una volta stabilita la personalizzazione richiesta, l’Utente dovrà cliccare sul tasto “Paga L’Ordine” e scaricare la bolla di spedizione del prodotto, che andrà apposta su cartone di spedizione e procedere con la spedizione seconda il metodo scelto. 

L’Artista, salvo diverso accordo scritto in chat, avrà 25 giorni per procedere con la personalizzazione del prodotto e per inviare il prodotto ultimato all’Utente. Se ha bisogno di più tempo per procedere alla personalizzazione potrà scaricare l’etichetta di spedizione più tardi affinchè tra la generazione della etichetta e la spedizione passino 25 giorni. 

L’Utente, in caso di acquisto del servizio di personalizzazione, paga in fase di acquisto sia l’etichetta di spedizione di andata che quella di ritorno. Tuttavia, il saldo del prodotto viene trasferito all’artista, dalla piattaforma di pagamento, solo quando l’utente riceve nuovamente il suo prodotto personalizzato e conferma la conformità del prodotto all’ordine.

Fermo restando che Revesto rimane esterno a tutte le questioni inerenti alla vendita e al Servizio di personalizzazione e che la compravendita del prodotto e del Servizio vede, quali uniche figure coinvolte, venditore e compratore, in tal modo non facendo sorgere, in capo a Revesto, alcuna responsabilità in ordine alla corretta esecuzione del contratto di vendita e/o di personalizzazione, in caso di divergenza tra personalizzazione richiesta e realizzata, Revesto proverà a far trovare una soluzione bonaria della vicenda. Tuttavia, qualora le parti, anche tramite l’intermediazione di Revesto, non riescano a trovare una soluzione bonaria, Revesto non potrà essere ritenuto responsabile di quanto occorso e, al più, potrà decidere di escludere dal marketplace Utente o Artista o entrambi.

4- IL RUOLO E LE RESPONSABILITÀ DI REVESTO

Gli utenti riconoscono e accettano che, salvo espressa indicazione contraria relativamente ai prodotti offerti tramite il sito web/piattaforma, Revesto agisce unicamente in qualità di mero intermediario tra gli utenti. A tal fine, e fatta salva l’ipotesi di circostanze particolari, Revesto non assume il ruolo di rivenditore dei prodotti, né acquisisce, in alcun momento, la titolarità giuridica sugli stessi.

Ciascun utente opererà esclusivamente in nome e per conto proprio, senza mai rivestire la qualifica di agente o rappresentante di Revesto.

Revesto, pertanto, non figura quale parte contrattuale nell’accordo di compravendita concluso tra l’acquirente e il venditore, declinando espressamente ogni responsabilità derivante dal predetto contratto o dalle sue eventuali conseguenze.

Eventuali controlli di qualità condotti da Revesto si limiteranno esclusivamente a verificare la conformità del prodotto rispetto alla descrizione presente sul Sito e redatta dal venditore. Revesto non eseguirà alcuna verifica sulla corrispondenza tra il prodotto o la sua descrizione rispetto alle aspettative dell’acquirente. Di conseguenza, Revesto non garantisce che l’acquirente riterrà il prodotto soddisfacente, né sotto il profilo estetico né sotto quello funzionale o pratico relativamente al suo utilizzo.

Sarà esclusiva responsabilità del venditore rispondere a ogni richiesta o reclamo relativo ai prodotti da esso pubblicizzati, alla loro descrizione o ai commenti degli utenti sulla relativa pagina del prodotto, nonché alla spedizione e consegna degli stessi (sia essa avvenuta nell’ambito di una vendita o restituzione). Ogni pretesa o reclamo di tale natura dovrà essere indirizzata al venditore, che rimarrà l’unico responsabile della gestione dei prodotti in questione.

5- RESPONSABILITÀ DELLE SPEDIZIONI, CONTENUTO DEI PACCHI E MANCATO RITIRO

Revesto opera esclusivamente quale piattaforma marketplace e intermediario tecnologico. Revesto non è parte del contratto di compravendita concluso tra l’artista/venditore e l’acquirente finale, né del contratto di trasporto eventualmente concluso con il vettore selezionato.

Le spedizioni dei prodotti avvengono direttamente dall’artista/venditore all’acquirente finale. Revesto non gestisce magazzini, non prende in carico, non stocca, non imballa, non apre, non maneggia e non ispeziona i pacchi oggetto di spedizione, né esercita alcun controllo fisico sui prodotti.

Al fine di agevolare le operazioni di spedizione, Revesto può mettere a disposizione degli artisti/venditori strumenti tecnici quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la generazione di etichette di spedizione e l’accesso a servizi logistici forniti da partner terzi. Tali strumenti hanno natura meramente tecnica e non comportano in alcun modo l’assunzione, da parte di Revesto, di responsabilità operative, logistiche o di trasporto.

Qualora l’artista/venditore selezioni un servizio di spedizione fornito da un vettore terzo, egli accetta espressamente che il trasporto sia regolato dai termini e condizioni del vettore selezionato, disponibili ai seguenti link e successive eventuali modifiche:

👉 InPost – Termini e Condizioni del servizio di spedizione
https://inpost.it/termini-e-condizioni

L’artista/venditore è tenuto a prenderne visione e ad attenervisi integralmente. Revesto non è responsabile per eventuali inadempimenti, ritardi, smarrimenti, danneggiamenti, giacenze, restituzioni o altre vicende imputabili al vettore o derivanti dall’applicazione dei relativi termini e condizioni.

La selezione di un servizio di spedizione comporta l’accettazione automatica dei termini e condizioni del vettore prescelto.

Ciascun artista/venditore resta l’unico responsabile, nei limiti consentiti dalla legge:

• del contenuto dei pacchi spediti;
• della liceità, conformità e commerciabilità dei prodotti;
• del rispetto delle normative applicabili (incluse quelle penali, amministrative, fiscali, postali e doganali);
• dell’imballaggio, della corretta dichiarazione del contenuto e della consegna del pacco al vettore.

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e quanto inderogabilmente previsto dalla legge, Revesto non assume alcuna responsabilità in relazione alle spedizioni, al contenuto dei pacchi o all’operato dei partner logistici terzi.

5a. Mancato ritiro del pacco e conseguenze economiche

Il mancato ritiro del pacco da parte dell’acquirente finale entro i termini di giacenza previsti dal vettore selezionato  non costituisce esercizio del diritto di recesso, né equivale automaticamente a richiesta di reso o annullamento dell’ordine.

In caso di mancato ritiro e di conseguente restituzione del pacco al mittente secondo le modalità e le condizioni stabilite dal vettore:

a) Prodotti personalizzati, su misura o realizzati su richiesta (made-to-order)
Non è dovuto alcun rimborso all’acquirente, fatto salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge. Restano in ogni caso a carico dell’acquirente eventuali costi di spedizione sostenuti.

b) Prodotti non personalizzati
L’acquirente ha diritto al rimborso del solo prezzo del Prodotto, con esclusione e trattenuta integrale dei costi di spedizione, comprensivi di eventuali costi di restituzione, giacenza o servizi accessori applicati dal vettore.

Resta inteso che eventuali costi addebitati dal vettore per il mancato ritiro, la giacenza o la restituzione del pacco sono imputabili all’acquirente e/o all’artista/venditore secondo quanto previsto dai termini e condizioni del servizio di spedizione selezionato.

Revesto, operando quale intermediario tecnologico e non prendendo in carico fisicamente i pacchi, non assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dal mancato ritiro, né è tenuta a riconoscere rimborsi o indennizzi ulteriori rispetto a quanto sopra indicato, nei limiti consentiti dalla legge.

5.b Collaborazione con le autorità e limiti di responsabilità

Revesto si impegna a collaborare, nei limiti consentiti dalla legge, con le autorità competenti, con i fornitori di servizi di pagamento, con i partner logistici e con i vettori di spedizione, fornendo le informazioni legittimamente richieste nell’ambito di verifiche, controlli, indagini o procedimenti relativi all’utilizzo della piattaforma, alle vendite concluse o alle spedizioni effettuate.

Resta espressamente inteso che Revesto non effettua controlli fisici sui prodotti, sui pacchi o sulle spedizioni e che ogni eventuale attività di verifica è limitata alle informazioni e ai dati disponibili sulla piattaforma, nei limiti tecnici e giuridici consentiti.

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile, la responsabilità di Revesto è in ogni caso limitata a quanto previsto dalla legge, restando esclusa ogni responsabilità per fatti, omissioni o violazioni imputabili agli artisti/venditori, agli acquirenti o ai fornitori terzi di servizi logistici o di pagamento.

6- IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE NELLA PROCEDURA DI ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

Gentile cliente, come sopra rappresentato, gli ordini rimarranno sospesi fino a quando Revesto non avrà conferma del ricevimento del pagamento e in caso di personalizzazione, l’artista non avrà accettato il servizio di personalizzazione.

Può capitare, per segnalazione della Piattaforma Stripe, Paypal, di un istituto di credito o per valutazione discrezionale della Revesto o dell’Artista, che Le venga richiesto l’invio di una copia di un documento di identità o di un contatto telefonico, per accertarsi della Sua identità di compratore ed escludere, in tal modo, la potenziale consumazione di una truffa online. Lei è libero di scegliere se accettare la predetta richiesta o meno. Tuttavia, la scelta della Revesto di dar seguito alla vendita, sia in caso di omesso invio del documento, sia in caso di invio dello stesso, è discrezionale e in alcun modo contestabile.

L’invio della documentazione verrà gestito ai sensi della normativa sul rispetto della Privacy dettata dal G.D.P.R. (Reg. U.E. n. 2016/679).

Rapporto contrattuale tra artista e cliente finale

Revesto è una piattaforma che mette in contatto artisti/brand indipendenti e clienti finali per la promozione, la personalizzazione e la vendita di prodotti artigianali e creativi. In ogni transazione conclusa tramite Revesto, il contratto di vendita è concluso direttamente tra l’artista e il cliente finale.

Revesto non agisce in qualità di venditore, non assume alcuna responsabilità sulla fornitura del prodotto né sull’adempimento fiscale della vendita.

Gli artisti sono responsabili dell’emissione della ricevuta o fattura ai sensi della normativa del loro paese di riferimento, e i dati forniti al momento del checkout verranno trasmessi all’artista in forma riservata ed esclusivamente per l’adempimento degli obblighi fiscali. Il cliente, finalizzando l’ordine, accetta la trasmissione dei suoi dati personali all’artista venditore a tale scopo.

7- PRODOTTO

I prodotti venduti dai venditori per il tramite del sito di proprietà della Revesto sono nuovi o rigenerati, salvo specifica diversa indicazione fornita dall’artista.

8- DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO

Qualificazione dell’Artista/Venditore e tutela dell’Acquirente

Gli Artisti/Venditori si registrano sulla piattaforma Revesto esclusivamente come persone fisiche.
Tuttavia, ai fini dell’applicazione della normativa a tutela del consumatore, la qualificazione del Venditore come “professionista” o “privato” dipende dalle concrete modalità di svolgimento dell’attività di vendita e non dalla sola modalità di registrazione sulla piattaforma.

Pertanto, qualora l’Artista/Venditore operi come professionista ai sensi della normativa vigente — ad esempio svolgendo attività di vendita in modo abituale, organizzato, con emissione di fattura o comunque nell’ambito di un’attività economica — all’Acquirente consumatore si applicheranno le tutele previste dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), inclusi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

In tali casi, l’Artista/Venditore resta l’unico soggetto responsabile nei confronti dell’Acquirente per l’adempimento degli obblighi di legge. Revesto, in qualità di marketplace e intermediario tecnologico, non assume alcuna responsabilità diretta in relazione all’applicazione di tali tutele.

a. Diritto di Recesso per prodotti non personalizzati 

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), l’acquirente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di compravendita entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.Il contratto di compravendita dei prodotti è concluso esclusivamente tra l’artista/venditore e l’acquirente finale. Revesto opera come marketplace e intermediario tecnologico e non è parte del contratto di vendita.

Le prime 48 ore dalla conclusione dell’ordine

A seguito della conclusione di un ordine, Revesto trattiene il pagamento effettuato dall’acquirente per un periodo massimo di quarantotto (48) ore.  Durante tale periodo, Revesto mette a disposizione il proprio supporto al fine di agevolare la risoluzione di eventuali controversie iniziali, segnalazioni o problematiche evidenti, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: prodotti danneggiati, prodotti errati, tentativi fraudolenti. Nel corso di queste 48 ore, Revesto può facilitare la comunicazione tra artista/venditore e acquirente e, ove possibile, contribuire alla risoluzione della controversia in via preventiva. Decorso tale termine, in assenza di segnalazioni, la transazione si considera validamente conclusa ai fini della piattaforma e il pagamento viene sbloccato in favore dell’artista/venditore, al netto delle commissioni dovute a Revesto.

Esercizio del diritto di recesso dopo le 48 ore

Lo sblocco del pagamento non limita né esclude il diritto di recesso previsto dalla legge.  L’acquirente conserva il diritto di recedere entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, una volta sbloccato il pagamento, l’esercizio del diritto di recesso dovrà essere gestito direttamente tra l’acquirente e l’artista/venditore, che resta l’unico responsabile della restituzione del prodotto e dell’eventuale rimborso delle somme dovute, nel rispetto della normativa applicabile. Revesto, in tale fase, non gestisce direttamente resi o rimborsi, ma può continuare a offrire supporto informativo e facilitare la comunicazione tra le parti, senza assumere obblighi o responsabilità dirette.

Costi di restituzione

Salvo diversa previsione di legge o accordo tra le parti, i costi di restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.  Resta fermo il rimborso del prezzo del prodotto e dei costi di spedizione standard iniziali, ove previsto dalla normativa vigente.

Il bene dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella sua confezione originale e privo di segni di manomissione. Il rimborso sarà effettuato previa verifica positiva da parte del venditore.

b. Esclusioni dal diritto di Recesso 

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso nei contratti aventi ad oggetto:

“la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.

Conseguentemente, anche in presenza di un venditore qualificabile come professionista, non è consentito esercitare il diritto di recesso qualora il prodotto sia stato personalizzato su richiesta dell’utente o realizzato su misura, secondo le specifiche concordate tra le parti.

c- ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– fornitura di beni a cui viene tolta l’etichetta;

– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

Revesto declina ogni responsabilità in caso di perdita o di danno ai prodotti durante il trasporto. Il venditore piò rifiutare la restituzione dei prodotti che risultino danneggiati, incompleti o alterati, ovvero di trattenere, in sede di rimborso, le somme spettanti a titolo di risarcimento per i danni arrecati ai prodotti, qualora tali danni si siano verificati successivamente alla loro consegna all’acquirente.

L’acquirente risponderà altresì della diminuzione del valore dei prodotti derivante da un uso improprio o da manipolazioni non strettamente necessarie per accertarne natura, caratteristiche e funzionalità, nonché di ogni danno imputabile a dolo, colpa, negligenza o incuria, sia propri che di terzi. Parimenti, l’acquirente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi uso dei prodotti non conforme alla loro destinazione d’uso, per la mancata osservanza delle istruzioni fornite dal produttore o da Revesto, nonché per eventuali modifiche o riparazioni eseguite senza il preventivo consenso di Revesto.

 

d. Modalità di rimborso

Il rimborso, quando gestito da Revesto, sarà effettuato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla conferma dell’accettazione del reso.

Nel caso in cui il rimborso venga gestito direttamente dall’artista o venditore (ad esempio, per richieste successive al trasferimento dei fondi), potrà essere effettuato su un metodo di pagamento concordato tra le parti.

e. Clausola di assistenza

Revesto si impegna, nei limiti del possibile, a facilitare il dialogo tra acquirente e venditore in caso di controversie relative a resi o rimborsi, senza tuttavia assumere alcuna responsabilità diretta per il buon esito delle trattative nei casi in cui la piattaforma non sia formalmente parte del rapporto contrattuale tra le parti.

9- PROPRIETÀ DEI PRODOTTI E RISCHI

La proprietà dei prodotti resterà in capo al venditore fino al momento in cui non avrà ricevuto dall’acquirente il pagamento integrale del prezzo dell’ordine, comprensivo di costi e spese accessorie (tasse, eventuali costi di autenticazione, costi di trasporto, inclusi i costi doganali e ogni altra spesa applicabile). Il trasferimento dei rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti in capo all’acquirente avverrà al momento della ricezione del prodotto da parte dell’acquirente o di un terzo da questi incaricato. Di conseguenza, l’acquirente sarà tenuto a sopportare i rischi relativi a eventuali danni occorsi al prodotto successivamente alla sua consegna.

10 – PRODOTTI NON CONFORMI ALLA DESCRIZIONE PRESENTE NELLA RELATIVA PAGINA DEL PRODOTTO

Si prega di tenere presente che l’intervento di Revesto nella gestione delle richieste o reclami relativi all’acquisto da un venditore commerciale è finalizzato unicamente a facilitare la procedura e a escludere, ove possibile, il ricorso a procedure processuali. Tuttavia, l’intervento non comporta in alcun modo che Revesto sia considerata parte contraente della compravendita.

Nel caso in cui il Prodotto risulti solo parzialmente conforme alla descrizione indicata nella relativa pagina, è onere dell’acquirente provvedere a informare il venditore dei difetti o delle difformità riscontrate. È consigliato segnalare tempestivamente e, ove possibile, entro 48 ore per consentire a Revesto di intervenire nella finestra tecnica di trattenuta fondi; resta fermo che i diritti del consumatore in materia di recesso e garanzia legale non sono limitati da tale termine.
Resta con ciò inteso che Revesto è estraneo al rapporto tra acquirente e venditore e quindi ogni controversia dovrà riguardare esclusivamente artista e utente con manleva di ogni responsabilità per Revesto.

Nel caso in cui i prodotti non corrispondano alla descrizione fornita dal venditore nella pagina del prodotto, oppure questi risultino contraffatti o la loro vendita sia vietata, Revesto annullerà la transazione entro le 48 ore e  provvederà al rimborso dell’acquirente. In nessun caso a Revesto potrà essere imputata qualsiasi responsabilità per il mancato intervento e/o perché non è venuto a conoscenza di eventuali contraffazioni o non conformità.

In caso di annullamento della transazione, l’acquirente riceverà un rimborso in denaro, che verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato dall’acquirente. In caso di annullamento parziale, ove possibile, soltanto la parte dell’ordine oggetto di annullamento sarà rimborsata, secondo le modalità sopra specificate.

11- CONDIZIONI DI PUBBLICAZIONE E APPROVAZIONE DI VENDITA DI UN PRODOTTO

Ogni titolare di un account valido presso Revesto è legittimato a pubblicizzare un prodotto in vendita sul marketplace, potendo agire sia in qualità di artista che di utente.

Revesto si riserva il diritto di non pubblicare, ovvero di annullare la pubblicazione di un’offerta di vendita per le seguenti motivazioni:

• Il prodotto oggetto dell’offerta è proibito ai sensi delle presenti Condizioni d’Uso di Revesto, in quanto contrario alla morale pubblica, o la sua vendita è vietata da norme di legge, regolamentari o contrattuali. Ciò si applica, tra l’altro, ai prodotti che costituiscono merce contraffatta o che sono venduti in violazione di reti di distribuzione selettiva o esclusiva;
• Sussiste un errore nella descrizione del prodotto contenuta nella relativa pagina dell’offerta;
• L’account del venditore del prodotto, su Revesto, è sospeso o eliminato, per qualsivoglia ragione;
• Il Prodotto pubblicizzato risulta già venduto.
• Il Prodotto viola i principi di esistenza della piattaforma: unicità, artigianalità, sostenibilità, qualità.

12- IDONEITÀ DEI PRODOTTI E VISIBILITÀ SULLA PIATTAFORMA REVESTO

Revesto è una piattaforma marketplace editoriale dedicata a progetti di moda, accessori e design indipendenti caratterizzati da una ricerca estetica, progettuale e qualitativa.

Al fine di garantire un’esperienza coerente con l’identità della piattaforma, Revesto mette a disposizione specifiche linee guida relative al caricamento dei prodotti e, in particolare, alla qualità, al formato e alla presentazione delle immagini e dei contenuti descrittivi.

Il team Revesto e i sistemi algoritmici della piattaforma possono incidere sulla visibilità dei prodotti pubblicati, limitandone la distribuzione, il posizionamento o la promozione all’interno dell’app e del sito, qualora i contenuti caricati non risultino conformi alle linee guida fornite o agli standard qualitativi richiesti.

Revesto si riserva altresì il diritto di intervenire manualmente, mediante verifiche editoriali, al fine di preservare la qualità complessiva della piattaforma e la coerenza dei contenuti proposti.

Revesto è pensata per accogliere progetti strutturati e consapevoli nel settore della moda e del design indipendente e non è destinata a iniziative di handmade domestico. 

Il mancato rispetto delle presenti disposizioni non comporta l’automatica esclusione dalla piattaforma, ma può determinare una riduzione della visibilità dei prodotti, la richiesta di adeguamento dei contenuti o, nei casi più gravi o reiterati, la sospensione dell’account.

13- GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In presenza di un acquisto effettuato da un acquirente che riveste la qualifica di consumatore, trova applicazione la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). L’artista/venditore è l’unico responsabile nei confronti dell’acquirente finale per eventuali difetti di conformità dei prodotti venduti tramite la piattaforma Revesto. In caso di prodotto difettoso o non conforme, l’acquirente dovrà segnalare il problema all’artista/venditore entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando i canali di comunicazione messi a disposizione dalla piattaforma. Revesto, in qualità di marketplace e intermediario tecnologico, non assume alcuna responsabilità diretta in relazione alla conformità dei prodotti, ma può agevolare la comunicazione tra le parti al fine di una corretta gestione della segnalazione. Resta inteso che nulla di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

14- DIVIETO DI ELUSIONE DELLA PIATTAFORMA E VENDITE ESTERNE

È fatto espresso divieto agli artisti/venditori di utilizzare la piattaforma Revesto, i suoi strumenti di comunicazione o i contenuti pubblicati al suo interno per promuovere, indirizzare o concludere vendite al di fuori della piattaforma stessa.

In particolare, è vietato:

– invitare gli utenti a finalizzare acquisti tramite canali esterni a Revesto;

– utilizzare messaggi, descrizioni, immagini o altri contenuti per promuovere contatti diretti, canali social, siti web o modalità di pagamento alternative finalizzate a eludere il sistema di vendita della piattaforma;

– concludere o tentare di concludere transazioni private con utenti conosciuti tramite Revesto, anche successivamente al primo contatto avvenuto sulla piattaforma.

Qualora Revesto rilevi, anche sulla base di segnalazioni, verifiche interne o comportamenti reiterati, l’utilizzo della piattaforma per finalità di elusione del sistema di vendita, si riserva il diritto di adottare, a propria discrezione, misure quali la riduzione della visibilità dei contenuti, la sospensione temporanea dell’account o la disattivazione definitiva dello stesso, senza che ciò comporti diritto ad alcun indennizzo.

Resta inteso che tali condotte costituiscono violazione grave dei presenti Termini e Condizioni.

15- EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Si rammenta che Revesto è un marketplace che mette in contatto venditori e compratori e che offre Servizi complementari alla vendita. Per tale ragione, Revesto è esterno alla compravendita e agli obblighi connessi all’esercizio del diritto di recesso che vedono, quali uniche figure coinvolte, venditore e compratore. Revesto non assume alcuna responsabilità in ordine alla corretta esecuzione del contratto di vendita e al rispetto delle politiche di recesso anche con riguardo alla restituzione della merce e al rimborso del prezzo di acquisto.

16- RITARDO O NON RICEVIMENTO DEL PRODOTTO

Qualora l’acquirente non riceva il prodotto entro il termine di 30 giorni dalla data dell’ordine, salvo diverso accordo con il venditore,  avrà facoltà di annullarlo scrivendo a support@revesto.it a condizione che, nel caso di personalizzazione, quest’ultima non richieda un maggior tempo di realizzazione.

Revesto provvederà ad annullare l’ordine e a rimborsare l’acquirente entro il termine di 15 giorni di calendario a decorrere dalla data in cui avrà ricevuto la notifica di annullamento della transazione da parte dell’acquirente.

Qualora l’acquirente riceva il prodotto nonostante abbia già annullato l’operazione, sarà tenuto a restituirlo, e il venditore sarà comunque obbligato a rimborsare il prezzo del prodotto, in uno ai costi di trasporto (qualora l’intero ordine venga restituito) e ai costi relativi alla restituzione del prodotto, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto in condizioni originali e complete. Le modalità di reso dovranno avvenire in conformità ai termini previsti dall’articolo precedente del presente documento.

In caso di annullamento, il rimborso all’acquirente sarà effettuato tramite accredito degli importi sulla carta di credito utilizzata dall’acquirente per il pagamento, o sul conto PayPal o Stripe dell’acquirente, a condizione che Revesto non ritenga che la richiesta di annullamento o di rimborso per mancata ricezione totale o parziale di un prodotto sia stata presentata in modo fraudolento. In caso di annullamento parziale, solo la parte di ordine annullata sarà rimborsata secondo i termini sopra indicati.

17- PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vengono venduti su Revesto sono elencate sul sito/applicazione, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. La preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il suo ordine, le verranno comunicati via e-mail se alcuni dei prodotti da lei ordinati non sono disponibili.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei molteplici prodotti presenti nel catalogo dei beni venduti sul marketplace sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione degli stessi. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, la contatteremo per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il suo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, le addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

18 – DOGANA E VENDITA DI PRODOTTI IMPORTATI NELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Qualora le merci ordinate da Revesto dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico dell’Acquirente. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. La preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettua ordini sul sito, è considerato come importatore ed è pertanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceve le merci. La sua privacy è importante per noi e sappiamo che tiene molto al modo in cui le informazioni relative al suo ordine sono utilizzate e condivise, per questo vorremmo che sapesse che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Revesto si riserva il diritto di esigere che i venditori, aventi sede al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo o che propongano in vendita prodotti ubicati al di fuori di detto Spazio Economico Europeo, forniscano tutta la documentazione comprovante l’ottenimento della debita autorizzazione da parte del titolare dei diritti di proprietà intellettuale o industriale sui prodotti in questione.

In caso di mancata trasmissione di tali documenti da parte del venditore, Revesto si riserva il diritto di annullare qualsivoglia transazione e di sospendere l’account del venditore.

19 – PUBBLICIZZAZIONE DI PRODOTTI CONTRAFFATTI O DI PRODOTTI LA CUI VENDITA È PROIBITA

Revesto si obbliga a intervenire e a fare tutto quanto nelle sue possibilità per escludere la vendita di beni contraffatti a tutela sia dei consumatori sia dei titolari dei diritti di proprietà intellettuale.

Nell’ambito dei controlli, Revesto si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per prevenire la vendita, da parte degli utenti, di prodotti contraffatti o di prodotti la cui commercializzazione è vietata. Tale divieto include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, prodotti che violino leggi o regolamenti vigenti, diritti di terzi o che comprendano prodotti per i quali la rivendita non sia stata autorizzata dalle parti interessate.

I venditori, vendendo tramite Revesto, si obbligano e garantiscono che i prodotti offerti in vendita non siano contraffatti e che la loro vendita non sia soggetta a divieti. Tuttavia, qualora, nonostante la diligenza adottata nell’ispezione materiale del prodotto, l’acquirente ricevesse un articolo contraffatto o la cui vendita sia vietata, questi potrà restituirlo e ottenere il rimborso totale del prezzo pagato.

Qualora sia accertato che un prodotto sia contraffatto o la sua vendita sia vietata, esso sarà immediatamente ritirato dalla circolazione, e l’account del venditore potrà essere sospeso, temporaneamente o definitivamente.

Inoltre, qualora un prodotto contraffatto o la cui vendita sia vietata venga proposto in vendita sul nostro marketplace, il venditore accetta il rischio che tale bene possa essere sequestrato dalle autorità competenti o dal titolare del marchio, che potrà prenderne possesso o distruggerlo. In tal caso, il venditore dovrà procedere al recupero del prodotto a proprie spese e rischio.

Nel caso in cui un prodotto contraffatto o la cui vendita sia vietata sia sequestrato successivamente alla vendita dalle autorità competenti o dal titolare del marchio o dei diritti di proprietà intellettuale, la transazione sarà annullata. Il venditore sarà tenuto a rimborsare al compratore le somme percepite dalla vendita; inoltre, l’acquirente dichiara di manlevare Revesto da qualsiasi azione legale.

Qualora il prodotto non venga sequestrato dalle autorità competenti o dal titolare del marchio coinvolto, il compratore sarà tenuto a restituire, al venditore, il prodotto e riceverà il rimborso totale delle spese sostenute. 

RICHIAMO DI UN PRODOTTO DALLA VENDITA 

Nel caso in cui il venditore desideri ritirare (“richiamare”) uno o più prodotti dalla vendita, potrà rimuovere l’inserzione tramite gli strumenti della Piattaforma e/o contattare il servizio clienti. Revesto non detiene né prende in carico fisicamente i prodotti e non gestisce attività di ritiro, stoccaggio o restituzione. Il “richiamo” comporta esclusivamente la rimozione o sospensione della pubblicazione sulla Piattaforma. Qualora siano già stati conclusi ordini relativi al prodotto oggetto di richiamo, la gestione di eventuali comunicazioni, rimborsi, sostituzioni o restituzioni resta in capo al venditore, che si coordinerà direttamente con l’acquirente. Revesto può facilitare le comunicazioni tra le parti senza assumere responsabilità dirette. Se l’intervento di Revesto richiede attività straordinarie (es. verifiche, gestione manuale di segnalazioni, comunicazioni multiple agli acquirenti, supporto intensivo), potrà essere richiesto al venditore un contributo a copertura dei costi effettivamente sostenuti, preventivamente comunicato.

Si ricorda che la contraffazione è soggetta a specifiche sanzioni legali civili e penali e che Revesto, non entrando nel rapporto tra compratore e venditore, è estraneo a ogni forma di responsabilità per il caso di vendita di prodotti contraffatti.

In caso di dubbi sull’autenticità di un prodotto manifestata dal compratore, Revesto si riserva il diritto di richiedere al venditore tutta la documentazione necessaria a comprovare l’autenticità del bene e di sospendere l’account del venditore fino alla ricezione dei suddetti documenti. Revesto si riserva inoltre il diritto di contattare direttamente il venditore per verificare l’autenticità del prodotto.

20 – SEGNALAZIONI E CONTENUTI ILLECITI

In conformità al Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), Revesto mette a disposizione degli utenti strumenti per segnalare la presenza di contenuti, prodotti o comportamenti ritenuti illegali o non conformi ai presenti Termini e Condizioni. Le segnalazioni possono essere inviate tramite i canali indicati sulla piattaforma e devono contenere informazioni sufficienti a consentire una valutazione adeguata, inclusa una descrizione del contenuto segnalato e delle ragioni della segnalazione.

Valutazione e provvedimenti

Revesto esamina le segnalazioni ricevute entro un termine ragionevole e, ove necessario, può adottare provvedimenti quali la rimozione o la limitazione della visibilità dei contenuti, la sospensione temporanea o la disattivazione dell’account dell’artista/venditore. Tali decisioni sono adottate nel rispetto dei principi di proporzionalità e trasparenza e non comportano l’assunzione da parte di Revesto di obblighi di controllo generale sui contenuti.

Gestione dei reclami e contestazioni

Gli artisti/venditori interessati da provvedimenti di rimozione, limitazione o sospensione possono presentare una richiesta di riesame o un reclamo attraverso i canali di contatto indicati sulla piattaforma. Revesto valuta i reclami ricevuti e comunica l’esito entro un termine congruo, restando salva la possibilità di adottare ulteriori misure qualora emergano nuove informazioni o obblighi di legge.

Collaborazione con autorità e terzi

Revesto si impegna a collaborare, nei limiti di legge, con le autorità competenti, i fornitori di servizi di pagamento e i partner logistici in caso di indagini o richieste relative all’utilizzo illecito della piattaforma.

21 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Accetta e accettiamo a nostra volta, inoltre, di sottostare alla giurisdizione dei Tribunali italiani. In qualità di consumatore potrà così agire davanti ai Tribunali italiani o dello Stato membro dell’Unione Europea in cui è residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Se lei fosse un consumatore e avesse la sua residenza abituale nell’Unione europea, potrebbe beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza.

22- MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o Servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

23- RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte sua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei suoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da lei assunti.

24- MINORI

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